Những câu hỏi thường gặp?

Xin đọc kỹ các vấn để có thể xảy xa trước khi liên hệ với chúng tôi

Hình thức thanh toán
  1. Giao hàng thu tiền tận nơi (COD):  Với Hà Nội thì shop giao tận nhà thu tiền, các tỉnh khác xin vui lòng đặt cọc trước 1tr và shop sẽ giao hàng thu số tiền còn lại. Khách hàng kiểm tra thoải mái hàng khi nhận trước khi thanh toán.

  2. THÔNG TIN TÀI KHOẢN

    + Chủ tài khoản: Vũ Thị Hồng Lan

    + Số tài khoản: 0021002073495
    + Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam (VCB) chi nhánh Hà Nội

    + Số tài khoản: 19024638902017
    + Ngân hàng Techcombank chi nhánh Hà Nội

    + Nội dung: Mua <Tên sản phẩm> – <SĐT>

Chính sách vận chuyển, giao nhận
  1. Chính sách vận chuyển:

Công ty chúng tôi miễn phí cước vận chuyển đối với các khách hàng trên toàn quốc

Thời gian giao hàng: không quá 7 ngày làm việc từ ngày nhận được xác nhận của quý khách hàng qua Email: sales@mayepchamcaocap.com ( đối với các mặt hàng có sẵn trong kho )

  1. Giao nhận

Khi nhận hàng, quý khách xin vui lòng làm theo trình tự sau:

–      Kiểm tra số lượng

–      Kiểm tra hàng hóa

–      Ký giao nhận và thanh toán

Chính sách bảo hành

Các sản phẩm và thiết bị do công ty cung cấp đều được bảo hành chính hãng kể cả những sản phẩm Factory Refurbishment theo thời gian bảo hành cho từng sản phẩm và thương hiệu, tất cả thiết bị có đầy đủ linh kiện để thay thế ngay lập tức cho khách hàng nhằm giảm thiểu những quy trình phải chờ đợi linh kiện nhập từ nước ngoài về.

  • Trong trường hợp không xử lý được qua điện thoại, khách hàng vui lòng gửi đến trung tâm của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý sự cố nhanh nhất có thể. Nếu khách hàng yêu cầu bảo trì tận nơi chúng tôi sẽ tính phí đi lại tùy theo khu vực nhưng không quá 200.000.
  • Nhân viên kĩ thuật của chúng tôi có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực máy móc nên có thể đảm bảo cho quý khách hàng dịch vụ tốt nhất.

CÁC ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành chỉ được áp dụng khi bản gốc hoá đơn hoặc hoá đơn bán hàng (xác định ngày mua hàng, loại sản phẩm và tên đại lý uỷ quyền) được đưa ra cùng với sản phẩm bị lỗi. Sản phẩm sẽ không được bảo hành miễn phí nếu thiếu những giấy tờ trên hoặc thông tin đính kèm không đầy đủ, không đọc được. Chính sách bảo hành sẽ không được áp dụng đối với các sản phẩm được sửa đổi hoặc lắp thêm cho mục đích sử dụng trên bất kỳ quốc gia nào không phải quốc gia mà sản phẩm được thiết kế, sản xuất, chứng nhận và/ hoặc uỷ quyền hoặc có kết quả bị hư hỏng từ việc thay đổi đó.

Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành:

  • Bảo dưỡng định kỳ (vệ sinh máy và lọc cặn) tính từ năm thứ 2 trở đi, sửa chửa hoặc thay thế các linh kiện do hao mòn theo thời gian
  • Bảo dưỡng định kỳ phát sinh thêm trong năm đầu tiên sử dụng máy.
  • Bất kỳ sự lắp ráp thêm hay thay đổi để nâng cấp khác với mục đích được mô tả trong hướng dẫn sử dụng
  • Phí vận chuyển, phí dịch vụ giao hàng tận nhà và tất cả các rủi ro vận chuyển liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến việc bảo hành sản phẩm.

Trường hợp không được bảo hành:

  • Sử dụng sai so với hướng dẫn dử dụng, bảo dưỡng và cảnh báo khi dùng;
  • Tác động bên ngoài (đá, gỗ, kẹp giấy …) hoặc sử dụng không phù hợp dẫn đến tắt nghẽn máy ép.
  • Việc cài đặt và sử dụng sản phẩm không phù hợp với các tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật tại quốc gia sử dụng sản phẩm
  • Tai nạn, sét, nước, lửa, thông gió không đúng hoặc bất kỳ nguyên nhân không thuộc kiểm soát của người bán.

Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại Và Dịch Vụ Minh Minh

59 ngách 1 ngõ 178 Thái Hà – Đống Đa – Hà Nội

Mở cửa từ 9:00 sáng đến 5:30 chiều từ thứ 2 đến thứ 6. Thứ 7-CN hẹn trước

Bán hàng: 0943.345.668

CSKH: 033.345.1899

Bảo hành: 033.345.8199